Customer Concierge (Healthcare Services) - Bali

Bergabunglah dengan Filmore Health, sebuah perusahaan kesehatan yang berkembang pesat di Indonesia yang berdedikasi untuk memberikan layanan kesehatan terbaik bagi pasien. Sebagai Customer Concierge, Anda akan menjadi wajah ramah dan profesional kami, memastikan setiap pasien dan keluarga merasa dihargai dan didukung.

Di Filmore Health di Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pasien, membantu mereka dalam memahami layanan kami, dan memastikan mereka merasa nyaman dan terlayani dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan menyapa tamu dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi tentang layanan kesehatan yang tersedia dan membantu pasien dalam memilih layanan yang tepat.
• Memastikan pasien dan keluarga merasa nyaman dan didukung selama berada di fasilitas kami.
• Mengelola komunikasi antara pasien, keluarga, dan tim medis untuk memastikan alur layanan berjalan lancar.
• Menggunakan sistem manajemen pasien (EHR) untuk mencatat dan mengelola informasi pasien.
• Melaporkan masalah atau masalah kesehatan yang terdeteksi kepada tim medis yang relevan.
• Membantu dalam mengatur janji temu dan konsultasi dengan dokter atau spesialis.
• Memastikan lingkungan fasilitas tetap bersih, rapi, dan menyenangkan bagi pasien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service di lingkungan kesehatan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berorientasi pada pelayanan.
• Penguasaan dasar penggunaan sistem manajemen pasien (EHR) seperti Epic atau Cerner.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Sertifikasi dalam customer service atau pelayanan kesehatan adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikat CPR atau First Aid adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait